Từ chối cổ động viên sang Thái Lan vì thiếu vé máy bay

Lượng cổ động viên qua Thái Lan cổ vũ cho trận đấu giữa đội tuyển Việt Nam với Iraq tối nay quá đông nhưng một số hãng hàng không không đủ vé đáp ứng, khiến không ít công ty kinh doanh lữ hành phải từ chối khách.

Công ty Du lịch TST đã chuẩn bị mọi thứ cho các tour đi cổ động đội bóng Việt Nam và kết hợp tham quan ở xứ sở chùa Vàng. Nhưng vì khan vé bay, đơn vị này đành ngậm ngùi hẹn khéo khách vào dịp khác.

"Đây là cơ hội hiếm có để tập trung thu hút khách qua Thái Lan, sau một thời gian lượng khách sang đây giảm do sự cố về an ninh. Nhưng chúng tôi không có giải pháp nào khác vì phải phụ thuộc vào hàng không. Tiếc quá! ", đại diện của Công ty Du lịch TST, nói.

Hàng không khó đáp ứng nhu cầu khách tăng cao đột xuất. Ảnh: www.liffiton.com.

Cũng như TST, Công ty Du lịch Fiditour từ chối rất nhiều khách sang Thái Lan trong dịp này. Tối qua, nhiều khách vẫn liên lạc đặt tour nhưng công ty không thể tiếp nhận. Có một số nhóm cổ động viên quá nhiệt tình, đã chấp nhận chi phí cao, nhờ mua vé bay quá cảnh Singapore hoặc Malaysia, rồi qua Thái Lan để xem trực tiếp đội nhà thi đấu.

Đến chuyến bay cuối cùng vào sáng nay, Fiditour có 3 đoàn sang Thái, với tổng cộng khoảng 100 người, chỉ đáp ứng gần 20% lượng khách có nhu cầu.

"Chúng tôi đã cố gắng hết sức song không thể thỏa mãn hết khách hàng, chỉ mong khách thông cảm. Chúng tôi cũng không thể trách các hãng không, vì để điều chuyến giải quyết hết lượng người đăng ký như dịp này, thông thường họ phải lên kế hoạch trước ít nhất cả tuần", ông Trần Tường Huy, Giám đốc Marketing của Fiditour, cho biết.

Để đáp ứng nhu cầu của các fan bóng đá đi Thái Lan xem trận túc cầu đối địch tuyển Iraq, từ 20/7, Vietnam Airlines không tăng chuyến nhưng đã đổi máy bay Boeing 777 thay cho chiếc Airbus 320 lâu nay sử dụng trên đường bay Bangkok - TP HCM hoặc Hà Nội, giúp hãng tăng số chỗ ngồi lên 50%. Chiếc tàu bay lớn này sẽ hoạt động riêng cho tuyến đi Thái Lan từ ngày 20-22/7, chuyên chở hành khách cả đi và về.

Pacific Airlines và các hãng hàng không giá rẻ khác trong khu vực như Air Asia, Tiger Aiways đều không tăng chuyến hoặc khai thác tuyến đi Bangkok.

"Việc thay đổi lịch bay trong 1-2 ngày không đơn giản, vì phụ thuộc vào nhiều yếu tố... Kể cả khi chúng tôi bố trí được lịch bay đi, cũng sẽ bị động lịch về. Chỉ những chương trình thuê nguyên chuyến đặt trước khá lâu chúng tôi mới sắp xếp được", đại diện một hãng hàng không giá rẻ, trần tình.

Vào 19h tối qua, hơn 30 khách của TST theo chuyến bay của hãng Lufthansa (Đức) để đến Thái Lan. Đại diện TST cho biết, tour sang Thái Lan 2 ngày nay được điều chỉnh xuống còn nửa thời gian so với tour truyền thống nhưng khách vẫn có thể tham quan và du ngoạn một số cảnh đẹp nổi tiếng của thủ đô Bangkok. Vietravel cũng có khoảng 500 khách khởi hành từ Hà Nội và TP HCM. Trước khi lên máy bay, khách đã được trang bị thêm áo, cờ phướn, băng rôn... để cổ động cho đội tuyển. Còn SaigonTourist kết thúc hành trình sang xứ sở chùa Vàng xem bóng đá vào gần 11h trưa nay, với tổng số 250 cổ động được đi.

Hãng hàng không quốc gia Việt Nam cho hay, nếu tuyển Việt Nam thắng trong trận bóng với Iraq chiều 21/7, Vietnam Airlines tặng ngay mỗi cầu thủ một cặp vé khứ hồi đi trên bất cứ đường bay nào trong và ngoài nước trong hệ thống của hãng. Đồng thời kết hợp với Công ty du lịch Viettravel tài trợ cho mỗi cầu thủ chi phí khách sạn 4 sao trong 5 ngày, tùy theo thành viên đội tuyển lựa chọn. Tổng giá trị cho chương trình tài trợ này là 100.000 USD.

Nhóm phóng viên