SMS quảng cáo - chiêu bài mới của doanh nghiệp

Không còn đơn giản là các tin nhắn của nhà cung cấp dịch vụ di động thông báo về những chương trình khuyến mại mới, nhiều công ty kinh doanh hiện nay cũng coi đây là hình thức giá rẻ, hiệu quả cao trong việc tiếp cận khách hàng.

Rút kinh nghiệm từ hiện tượng spam qua e-mail và để tránh gây ác cảm người sử dụng khi phải hứng chịu một loạt những tin nhắn "trời ơi đất hỡi", các doanh nghiệp sẽ chỉ tiếp tục gửi SMS khi có sự đồng ý của khách hàng.

Tom Gruss tỏ ra hào hứng với kiểu tiếp thị của cửa hàng Meijer. Ảnh: AP.

Tom Gruss, sống tại bang Indiana (Mỹ), ban đầu phản đối ý tưởng nhận tin nhắn khuyến mại. Nhưng khi cửa hàng Meijer ở vùng này tạo điều kiện cho người dùng đăng ký để cập nhật giá xăng dầu qua SMS, Gruss tuyên bố: "Tôi sẽ là fan trung thành của dịch vụ vì tôi có thể bỏ qua, xóa hoặc làm bất cứ điều gì tôi muốn với mỗi thông điệp nhận được".

Chiến lược quảng cáo SMS bắt đầu xuất hiện ở châu Âu và châu Á từ năm ngoái và đang bùng lên thành một xu hướng chung trên toàn thế giới. Ngày càng nhiều công ty, từ nhà hàng, khách sạn, đại lý phân phối máy ảnh đến nhà máy sản xuất lương thực và đồ dùng thể thao..., coi tin nhắn di động là một trong những phương pháp tiếp thị đáng quan tâm.

"Có lẽ, hình thức quảng cáo quan trọng nhất của thế kỷ 21 là điện thoại di động chứ không phải báo chí hay các bảng hiệu, áp phích trên đường phố. Đây chỉ còn là vấn đề thời gian mà thôi", chuyên gia Gerry Purdy của hãng nghiên cứu toàn cầu Frost & Sullivan cho hay.

Cuộc vận động khách hàng tham gia chương trình quảng cáo qua tin nhắn đang diễn ra rầm rộ với sự góp mặt của McDonald's, Burger King, Procter & Gamble, General Motors và CBS cùng nhiều tập đoàn nổi tiếng khác.

Chuỗi nhà hàng McDonald's trong tháng này đã khai trương dịch vụ giải trí mang tên "m-Venue" được kích hoạt qua SMS. Khách hàng có thể soạn tin và nhận nhạc, video, phim ngắn... của Sony BMG, Universal Music Group và Sony Pictures.

Ngoài ra, theo tổ chức Wireless Intelligence thuộc hiệp hội GSM, thế giới hiện có khoảng 2,5 tỷ điện thoại di động, tăng hơn nửa tỷ chỉ trong vòng 12 tháng, do đó doanh nghiệp có cơ hội lớn để tiếp xúc khách hàng mọi lúc, mọi nơi.

T.N. (theo AP)