70% người dùng Internet mơ hồ về các khái niệm phổ biến

Những thuật ngữ xuất hiện với mật độ khá cao trên mạng trong thời gian gần đây như "RSS", "podcasting", hay "phishing", lại hầu như không được người sử dụng mạng thông tin toàn cầu biết đến.

Kết quả của hãng nghiên cứu Internet Pew (Mỹ) đã gây bất ngờ khi khẳng định chỉ có 9% số người được hỏi có "khái niệm tương đối" về RSS (Really Simple Syndication - chuẩn dựa trên XML để trang web phân phối thông tin). RSS là phương pháp tự động thông báo cập nhật của một site và đang được sử dụng trong hầu hết các trang web và blog (trang web cá nhân) hiện nay.

Những thuật ngữ khá mới mẻ như "podcast" được nhiều người khẳng định là "nghe khá lạ tai" và điều đó là có thể chấp nhận được vì chúng mới chỉ được nhắc đến khoảng một năm trở lại đây.

Khái niệm "phishing", chuyên dùng để chỉ những e-mail lừa đảo trực tuyến nhằm ăn cắp tài khoản ngân hàng, cũng chịu số phận "thấp cổ bé họng" khi chỉ có 29% người lướt web thực sự hiểu về nó dù đã nghe đến rất nhiều.

Ngược lại, những từ như "spam" (thư rác), "firewall" (tường lửa) và "spyware" (phần mềm gián điệp) thì hầu như ai cũng biết và có thể giải thích rõ ràng. Chỉ có 3% trong số 1.330 người sử dụng Internet tham gia phỏng vấn trả lời chưa bao giờ nghe đến 3 thuật ngữ trên. Điều này hoàn toàn dễ hiểu vì hầu như người nào cũng phải "chào đón" một lượng lớn thư rác trong tài khoản e-mail của mình. Họ cũng liên tục được nghe về những nguy cơ rình rập trên mạng, kèm theo thông báo phải cài firewall để bảo vệ PC khi sử dụng Internet. Tuy vậy, rất khó lý giải tại sao thuật ngữ "phishing", vốn chiếm một tỷ lệ cao trong các thông báo bảo mật, lại chỉ được 1/3 số người được hỏi biết đến.

Mức độ "nghe nói đến" và "hiểu" về an ninh mạng trong số những người cao tuổi (trên 65) lại rất đáng mừng: 85% khẳng định họ biết về spam, tương đương với số thanh niên trong độ tuổi 18-25 (88%).

Như thường lệ, nam giới hiểu biết về thuật ngữ mới trên Internet nhiều hơn phụ nữ, nhưng cách biệt cũng không phải quá lớn. Nguyên nhân của sự chênh lệch là do thói quen và nội dung website khi truy cập mạng giữa hai giới khác nhau.

Khoảng cách giữa việc sử dụng dịch vụ băng thông rộng và quay số cũng có sự khác biệt, thể hiện qua thống kê 94% người dùng broadband và 85% dùng dial-up hiểu về spam và cookie - mã lưu thông tin các website mà máy tính đã truy cập trước đây và cho phép những trang web đó nhận ra máy tính nếu người sử dụng quay lại.

P.T. (theo BBC)