Sân bay Tân Sơn Nhất bị tê liệt hệ thống mạng

Đúng vào giờ cao điểm từ 4h đến hơn 5h chiều 3/7, hệ thống làm thủ tục lên máy bay tại nhà ga quốc nội sân bay Tân Sơn Nhất bị tê liệt hoàn toàn do lỗi mạng. Đây là một sự cố hy hữu tại cửa ngõ hàng không phía Nam này.

Phó giám đốc Xí nghiệp thương mại mặt đất sân bay Tân Sơn Nhất Hà Duy Quang giải thích, do có một thiết bị bị lỗi nên kéo theo toàn bộ hệ thống mạng gặp trục trặc, mất kết nối và ngưng hoạt động.

Vì vậy, việc kiểm tra thông tin trên mạng và in vé không thể thực hiện được trên máy tính. Trong thời gian mạng bị tê liệt, tất cả các thủ tục liên quan đến vé và thông tin hành khách đều phải viết tay và làm bằng phương pháp thủ công là rà soát trên các hồ sơ giấy. Điều này làm cho thủ tục check in bị chậm lại rất nhiều so với bình thường.

Nhiều chuyến bay của Vietnam Airlines bị chậm chuyến chiều 3/7 vì sự cố mạng. Ảnh minh họa: Hành khách cung cấp

“Toàn bộ 11 chuyến bay của Vietnam Airlines vào thời điểm đó đều bị chậm khoảng 15 phút. Chặng Sài Gòn - Hà Nội lúc 4h50 chiều là bị ảnh hưởng nhiều nhất do lúc đó chúng tôi đã làm thủ tục được cho phân nửa hành khách và dữ liệu đều đã được lưu vào máy”, ông Quang cho biết.

"Đến khoảng 5h20 phút, các chuyên viên công nghệ thông tin mới kết nối hệ thống lại như cũ và sân bay lại hoạt động bình thường”, ông Phan Lê Hoan, Giám đốc Trung tâm khai thác ga sân bay Tân Sơn Nhất khẳng định.

Lãnh đạo sân bay cho hay, đây là dạng sự cố rất ít khi xảy ra. Chiều tối cùng ngày, sân bay đã cho rà soát lại toàn bộ hệ thống để tránh tình trạng tương tự tái diễn.

Kiên Cường - Vũ Lê