Sàn giao dịch vàng 'từ chối' khớp lệnh vì trục trặc kỹ thuật

Không nhập được lệnh đúng thời điểm giá vàng lên xuống từng phút, nhà đầu tư thiệt hại vì không kịp hủy lệnh hay chốt lời, sàn giao dịch vàng ACB phải tạm đóng cửa gần hết buồi chiều 20/6. Đến sáng nay, nguyên nhân sự cố vẫn đang được tìm hiểu.
> Sàn giao dịch vàng ACB nhốn nháo vì sự cố / Sẽ thắt chặt hoạt động giao dịch của sàn vàng

Sự cố bắt đầu từ 9h30 hôm qua, khi cả lệnh bán, mua hoặc hủy lệnh của nhà đầu tư đều không thể khớp. Nhiều nhà đầu tư lỡ đặt lệnh mua lúc giá cao; bán để chốt lời... đều không thực hiện được khiến thiệt hại nặng nề.

ACB sau đó đã phát đi thông báo tạm ngưng hoạt động hệ thống sàn giao dịch vàng Sài Gòn từ 14 giờ 5 phút cùng ngày, nhằm xác định nguyên nhân và hướng xử lý vụ việc.

Trục trặc về hệ thống giao dịch dẫn đến tình trạng không nhập được lệnh ở sàn giao dịch vàng, gây bất an cho nhà đầu tư. Ảnh: K.C.

Sau đó, ACB đã đưa hệ thống dự phòng vào hoạt động, đến 17h10, sàn giao dịch vàng tiếp tục trở lại. Song thời gian giao dịch được kéo dài đến 19h, thay vì kết thúc vào lúc 16h như thường lệ.

Trao đổi với VnExpress sáng nay, đại diện ACB cho biết đang cùng các chuyên gia tin học xác định nguyên nhân của sự cố. Song, đại diện này cho rằng đây là lỗi thường thấy trên sàn giao dịch vàng, nhất là trong thời điểm "nóng sốt" giá vàng biến động từng phút nên các lệnh được tung ra cấp tập.

Kể từ đầu năm đến nay, sàn giao dịch vàng ACB đã ba lần gặp sự cố kỹ thuật khiến giao dịch gián đoạn, gây hoang mang, giận dữ cho nhà đầu tư. Đặc biệt là các lần trục trặc đều diễn ra đúng thời điểm "sốt" giá vàng.

Hiện hoạt động của sàn vàng đến nay vẫn chưa có khung pháp lý quản lý cụ thể, chủ yếu dựa vào quy định của đơn vị thành lập sàn. Mới đây, ngân hàng Nhà nước yêu cầu thành lập Tổ công tác liên ngành nhằm khảo sát hoạt động của các sàn giao dịch vàng, từ đó đề xuất những khung hành lang pháp lý cụ thể.

Đến nay, cả nước chỉ mới có sàn vàng ACB hoạt động, với hai địa điểm giao dịch là TP HCM và Hà Nội.

Bạch Hường