Viettel khóa số thuê bao 'lạ'

Ông Phùng Văn Cường, Phó giám đốc Trung tâm tin học tính cước thuộc Viettel Telecom khẳng định thuê bao 0974116846 đã bị khóa hai chiều nên không có chuyện: "Tắt máy vẫn gọi và nhận được cuộc gọi".
>Tắt máy, thuê bao Viettel vẫn tự động gọi

Viettel đã có 12 triệu thuê bao đăng ký dịch vụ. Ảnh: Hoàng Hà.

Theo ông Cường, ngay sau khi VnExpress đăng tải thông tin liên quan đến hiện tượng: "Tắt máy di động vẫn thực hiện được cuộc gọi", Viettel Mobile đã tiến hành kiểm tra. Kết quả cho thấy thuê bao này sử dụng gói cước trả trước Economy đang hoạt động hoàn toàn bình thường, không có biểu hiện về lỗi kỹ thuật.

Chủ thuê bao kích hoạt ngày 6/5 và đến ngày 6/6 bị chặn 1 chiều do hết thời hạn sử dụng. Ngày 9/6, thuê bao tiếp tục bị chặn 2 chiều do không nạp tiền vào tài khoản. Chính vì bị chặn nên sau ngày 9/6, chủ thuê bao không nhận được các cuộc gọi gửi đến.

"Chúng tôi đã kiểm tra lại toàn bộ lịch sử các cuộc gọi của chủ thuê bao 0974116846 và xác định: không có chuyện thuê bao này “gọi đi được tất cả các số” hoặc “tắt máy nhưng vẫn nhận được cuộc gọi” khách hàng phản ánh", ông Cường nói.

Hồng Anh