Đứt mạng MobiFone ở Hà Nội

Sáng nay (26 Tết âm lịch), nhiều thuê bao sử dụng mạng di động 090 tại các khu vực Cầu Giấy, Từ Liêm, Hoàng Quốc Việt... không thể gọi được cho nhau. Theo phản ánh của khách hàng thì họ chỉ nhận được duy nhất các cuộc gọi đến từ mạng 091 - VinaPhone.

Ngày Tết gọi điện thoại cố định cũng khó. Ảnh: Hoàng Hà.

Anh Duy, chủ thuê bao 090xx38383 ở khu vực Nhổn, Hà Nội cho biết suốt buổi sáng anh không thực hiện được bất kể cuộc gọi nào từ số máy của mình. Mạng báo bận rồi tắt ngóm, tin nhắn cũng không thể gửi đi. "Tôi sử dụng số máy 091, 090, 098 rồi cả máy cố định gọi vào thì chỉ có số 091 và cố định kết nối, nhưng cuộc gọi bị gián đoạn và rớt giữa chừng", anh nói.

Theo anh Duy thì ở khu vực Trung tâm thể thao Nhổn sáng nay nhiều chiếc điện thoại còn không hiện vạch sóng nào nên liên lạc bị gián đoạn. Tình trạng này cũng xảy ra tương tự với các thuê bao ở khu vực Cầu Giấy, Khương Trung, Ngọc Khánh, Phạm Ngũ Lão, Trường Chinh, Trung Hòa - Nhân Chính, Hà Nội. Điều đáng nói là sự cố này xảy ra chỉ cách vài ngày khi lãnh đạo cao nhất công ty khẳng định với báo giới không xảy ra nghẽn mạch.

Trao đổi với VnExpress đại diện MobiFone thừa nhận sự cố sáng nay là do lưu lượng cuộc gọi ở khu vực Hà Nội đột ngột tăng lên gấp 4 lần so với bình thường. Điều này chỉ có ở thời điểm Giao thừa, khi lượng người đổ về những khu vực bắn pháo hoa, nhưng nay xảy ra trước Tết nên công ty trở tay không kịp. Hiện công ty huy động nhân lực và các trang thiết bị đến những khu vực xảy ra nghẽn mạng để xử lý. Đồng thời, nhà cung cấp này khuyến cáo, trong những ngày giáp Tết, các thuê bao khi gặp tình huống này nên tắt máy và khởi động lại.

"Khách hàng nên thực hiện cuộc gọi hoặc nhắn tin khi thực sự có nhu cầu trong những khoảng thời gian cao điểm trước và trong Tết Nguyên đán", vị đại diện này nói

Hồng Anh