Lại nghẽn mạch di động

Sáng nay, nhiều thuê bao của cả 3 mạng di động 091, 090 và 098 ở nhiều khu vực của Hà Nội rất khó gọi điện cho nhau. Cuộc thoại bị ngắt quãng, tin nhắn không gửi được dù trước đó, các nhà khai thác đã tuyên bố dốc hàng chục triệu USD để nâng cấp mạng lưới.

Nhắn tin mọi lúc mọi nơi. Ảnh: Hoàng Hà.

Anh Hoàng Hà, một khách hàng của Viettel cho hay, sáng nay anh không thể bấm máy gọi cho những người bạn của mình đang sử dụng dịch vụ 090 và 091. Máy bận hoặc cuộc gọi bị gián đoạn giữa chừng, thậm chí có lần anh đang nói chuyện với bạn thì cuộc gọi bị ngắt, một giọng nữ từ tổng đài nhà cung cấp dịch vụ thông báo: "Số điện thoại bạn gọi chưa đúng".

"Năm nào nhà cung cấp cũng công bố nâng cấp mạng lưới rồi cam kết không để xảy ra nghẽn mạch nhưng rồi cũng chừng ấy lần điện thoại bị "tò tí te" trong vùng phủ sóng", anh Hà nói. Đã sử dụng dịch vụ của cả 3 nhà khai thác gồm VinaPhone, MobiFone rồi đến Viettel, anh Hà nhận thấy chất lượng dịch vụ như nhau. Mạng di động nào cũng mắc chứng bệnh chập chờn mỗi khi Tết đến.  

Nhiều thuê bao di động của MobiFone và Viettel sáng nay cũng gặp các sự cố tương tự, khó thực hiện cuộc gọi hoặc khi bấm máy thì thấy dòng chữ: "mạng quá tải" rồi ngắt. Một số người cố kiên trì bấm máy gọi thì phải mất 3-4 lần như vậy cuộc gọi mới kết nối và bị ngắt ngay trong vòng 5-10 giây.

Trao đổi với VnExpress, cả 3 nhà khai thác đều cho biết bộ phận kỹ thuật đang tiến hành kiểm tra hệ thống và gấp rút chuẩn bị các phương án phục vụ Tết, đặc biệt là thời điểm Giao thừa. Đại diện các doanh nghiệp cho hay, những trục trặc trong sáng nay chỉ là nghẽn cục bộ tại một số thời điểm chứ không lan rộng và nghiêm trọng. Nguyên nhân xuất phát từ việc nâng cấp hệ thống tổng đài, tăng cấu hình cho các trạm thu phát sóng. "Chúng tôi cam đoan không xảy ra các sự cố mạng lưới trong tuần diễn ra Tết Nguyên đán", ông Hồ Công Việt, Trưởng phòng Kinh doanh VinaPhone nói.

Hồng Anh