Đổi lại xăng pha aceton cho khách hàng bị thiệt hại

Công ty Petrolimex và Xăng dầu quân đội hôm qua chấp thuận đổi lại xăng bẩn nếu khách hàng chứng minh được đã mua nhiên liệu tại hệ thống cửa hàng của họ.
>10.000 tấn xăng pha aceton

Ông Đặng Duy Quân, Phó giám đốc Công ty xăng dầu khu vực 2 Petrolimex, cho biết, ngày 1/9, Petrolimex thành lập một tổ tiếp nhận xử lý khiếu nại xăng aceton. Một trường hợp khiếu nại đã được giải quyết bằng cách đổi lại xăng khi vị khách này chứng minh mình đã đổ nhiên liệu tại cây xăng của công ty. Hiện Petrolimex đã thu hồi hết 300 m3 xăng pha aceton có trên thị trường TP HCM.

Còn Công ty Xăng dầu Quân đội mới gom được hơn 600 m3 và hứa sẽ thu hết số xăng bẩn còn lại trong ngày hôm nay (2/9). Các cây xăng thuộc hệ thống đại lý của Xăng dầu Quân đội cũng đổi lại xăng ngay tại chỗ nếu khách hàng đang tiếp nhiên liệu phát hiện xăng có mùi aceton.

Dù bức xúc về chất lượng nhưng người tiêu dùng vẫn phải đổ xăng như thường. Ảnh: P.A.

Đại diện hai doanh nghiệp đều thừa nhận, việc xác định lỗi cho khách hàng để bồi thường rất khó khăn. Bởi với vài chục nghìn, số tiền không đủ lớn để khách hàng phải bỏ công sức đi xác minh nguồn gốc xăng tại cửa hàng mà họ đã mua.

Rất khó tái xuất lô hàng xăng pha aceton 

Trao đổi với VnExpress chiều qua, Giám đốc Công ty Xăng dầu Quân đội Vương Đình Dung cho biết, công ty đang yêu cầu Tập đoàn Daewoo của Hàn Quốc sang làm việc để xác định trách nhiệm của các bên trong chuyện này. Tuy nhiên cái khó hiện nay là Daewoo lại mua hàng từ Nhà máy lọc dầu Glencor của Singapore và đây cũng là lần đầu tiên họ nhập hàng từ nhà máy này.

"Việc tái xuất số xăng aceton còn tồn đọng vẫn đang thương lượng với đối tác. Có thể sẽ chấp nhận mời cơ quan thứ ba kiểm định lại xăng theo đề nghị của phía Hàn Quốc, xem lỗi và trách nhiệm ở khâu nào", ông Dung cho biết.

Theo ông, mong muốn của công ty hiện nay là đối tác phải nhận lại số hàng này vì công ty chưa thanh toán số tiền trong hợp đồng nên có thể trì hoãn để họ nhận trách nhiệm. "Phải nói công bằng là cả công ty tôi và khách hàng đều là nạn nhân. Lúc nhập hàng chúng tôi bị lỗ mấy tỷ đồng, bây giờ chúng tôi không tiêu thụ được mà đối tác không nhận lại hàng thì chúng tôi càng lỗ", ông Dung nói.

Nhóm phóng viên