Mạng di động vẫn chọn Giao thừa để nghẽn

Doanh nghiệp viễn thông đã hoàn thành về cơ bản việc nâng cấp, mở rộng mạng lưới để phục vụ nhu cầu Tết được dự báo sẽ tăng khoảng 30-50% so với ngày thường. Tuy nhiên, các nhà cung cấp thừa nhận, không loại trừ khả năng vẫn xảy ra nghẽn mạng cục bộ vào đúng đêm giao thừa.

Ông Lê Ngọc Minh, Giám đốc Công ty Thông tin di động VMS - MobiFone: "Mạng di động 090 sẽ đảm bảo thông suốt trong dịp Tết".

Nhằm hạn chế sự cố có thể xảy ra, trước đó, nhà cung cấp này đã tạm dừng những chương trình khuyến mại lớn, đặc biệt là chương trình giảm 90% cước cuộc gọi vào thời điểm từ 0-5 giờ sáng. Đồng thời, trước Tết 2 tháng, MobiFone đã tăng dung lượng tổng đài thêm 900.000 thuê bao, mở rộng dung lượng thêm 1,2 triệu thuê bao trả trước trên toàn mạng.

Cho đến thời điểm này, MobiFone đã có mạng lưới gồm 8 tổng đài MSC dung lượng 4,5 triệu thuê bao với 2.000 trạm thu phát sóng và mạng thông minh cho thuê bao trả trước có dung lượng 4,5 triệu thuê bao. Riêng hệ thống tin nhắn còn cho phép thực hiện 1,25 triệu bản tin/giờ vào những giờ cao điểm.

Ông Phạm Quang Hảo.

Ông Phạm Quang Hảo, Phó giám đốc VinaPhone: "VinaPhone đảm bảo sự cố năm nay không nghiêm trọng như những năm trước".

Ông Hảo cho biết, năm ngoái, ngay sau lời chúc Tết của Chủ tịch nước Trần Đức Lương, có tới hàng nghìn cuộc gọi và tin nhắn thực hiện cùng một lúc. Do vậy, tại thời điểm ấy chỉ có chưa đầy 40% cuộc gọi thành công và gần 50% lưu lượng tin nhắn được xếp vào danh sách chờ.

Thừa nhận nghẽn mạch không thể tránh khỏi song giống như mọi năm, nhà cung cấp này vẫn tiếp tục tung ra chương trình khuyến mãi mới. Kể từ ngày 10/1 đến hết ngày 20/2, các thuê bao trả trước của VinaPhone bị khóa hai chiều trước ngày 1/1 khi nạp thẻ sẽ được tặng 50% giá trị thẻ nạp đầu tiên. Thuê bao trả trước hòa mạng mới sẽ được tăng thêm tiền vào tài khoản và cộng thêm ngày sử dụng.

Ông Nguyễn Mạnh Hùng.

Ông Nguyễn Mạnh Hùng, Phó tổng giám đốc Tổng công ty Viễn thông Quân đội (Viettel): "Nghẽn mạch cục bộ vào thời khắc lúc giao thừa với các mạng di động là có thể xảy ra".

Lo ngại sự cố, Tết này, Viettel không đưa ra một chương trình khuyến mãi nào mà tập trung chủ yếu vào việc đầu tư nâng cấp dịch vụ.

Tính đến thời điểm này, Viettel đã nâng cấp toàn bộ hệ thống mạng lưới để có thể đáp ứng nhu cầu của khoảng 4,5 triệu thuê bao và hoàn thành việc lắp đặt xong 1.758 trạm phát sóng trên toàn quốc. Bình thường, lưu lượng tin nhắn mạng Viettel đạt 200 tin nhắn/giây, nhưng hiện nay, mạng lưới đã có phép nhà cung cấp này đáp ứng được 1.200 tin nhắn/giây, gấp 6 lần so với bình thường. Xe phát sóng cơ động cũng được Viettel chuẩn bị sẵn sàng cho những khu vực trọng điểm ở Hà Nội và TP HCM.

Ông Phạm Văn Mẫn, Giám đốc chi nhánh S-Fone Hà Nội: "Với con số thuê bao chưa đến 400.000 như hiện nay, S-Fone hoàn toàn có thể yên tâm về chất lượng dịch vụ và sẽ không có chuyện nghẽn mạch trong nội bộ mạng".

Tuy nhiên, ông Mẫn thừa nhận cái vướng vẫn là khâu kết nối sang các mạng khác. Khi khách hàng thực hiện các cuộc gọi liên mạng, nếu một trong 3 mạng di động 098, 091, 090 bị nghẽn thì S-Fone cũng bị ảnh hưởng. Hiện S-Fone đang thương lượng với MobiFone và VinaPhone để mở rộng thêm luồng kết nối nhằm đảm bảo hạn chế tối đa sự cố trong dịp Tết.

Thứ trưởng Trần Đức Lai. Thứ trưởng Bộ Bưu chính Viễn thông Trần Đức Lai: "Nghẽn mạch là hiện tượng bất khả kháng không ai muốn cả. Thật ra, các doanh nghiệp đã làm hết sức rồi. Họ cũng đã thực hiện các chỉ thị của Bộ về việc đảm bảo chất lượng dịch vụ rất nghiêm chỉnh. Tuy nhiên, do nhu cầu liên lạc của người dân cao nhất là thời điểm giao thừa nên có những lúc nhà cung cấp chưa thật sự đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Tới đây bộ sẽ yêu cầu các doanh nghiệp phải làm tốt khâu dự báo nhu cầu. Trường hợp đơn vị nào không đảm bảo đúng theo tiêu chuẩn chất lượng ban hành thì bộ sẽ xử lý vi phạm hành chính".

Bài và ảnh: Hồng Anh