Bolzano khai trương dịch vụ mua bán qua mạng “B2C”

Kể từ ngày 19/5, hãng thời trang cao cấp Bolzano chính thức triển khai dịch vụ mua bán sản phẩm qua mạng với tên gọi theo đúng phương thức kinh doanh B2C (Business to Customer = Bolzano 2 Click).

Bằng những thao tác đơn giản, sau khi truy cập vào website bolzano.com.vn, khách hàng có thể dễ dàng lựa chọn sản phẩm với kiểu dáng, màu sắc và size phù hợp. Chỉ cần 2 lần click (nhấp chuột) vào mục “Đặt hàng” và “Đồng ý”, khách hàng đã thực hiện xong việc mua hàng. Sau khi nhận được đơn hàng, bộ phận kinh doanh và chăm sóc khách hàng trực tuyến của Bolzano sẽ liên hệ khách hàng để xác nhận và thoả thuận thời gian giao hàng tận nơi. Ngoài ra, khách hàng cũng có thể gọi đến một trong hai đường dây nóng: 08. 9713803 (giờ hành chính) và 08. 9956276 (từ 9h đến 21h30, kể cả thứ bảy và Chủ nhật) để đặt hàng.

Theo một nhân viên hỗ trợ kỹ thuật chương trình B2C, thì khách hàng chỉ cần dành ít phút để đăng ký trở thành thành viên của website Bolzano. Sau đó, khách hàng sẽ thường xuyên nhận được những thông tin mới nhất về xu hướng thời trang trong và ngoài nước, những sản phẩm, chương trình khuyến mãi mới; đồng thời sẽ được tư vấn về trang phục, làm đẹp miễn phí. Hơn thế nữa, mỗi lần đặt hàng không phải mất công nhập lại tên, địa chỉ, số điện thoại…

Với giao diện thân thiện, dễ sử dụng, dễ lựa chọn sản phẩm cho tất cả khách hàng và thông tin thường xuyên cập nhật, bolzano.com.vn thời gian qua đã có trên 12.000 lượt truy cập mỗi ngày. Sau khi B2C ra đời, hãng thời trang này tin tưởng bình quân mỗi ngày sẽ có hơn 20.000 lượt truy cập, góp phần hoàn thiện dịch vụ của công ty và tăng doanh số.

Ngày nay, trang web thương mại điện tử có bán hàng thời trang thì nhiều (theo hình thức e-shop in e-shop, store in store,…), nhưng một công ty thời trang độc lập triển khai dịch vụ bán hàng qua mạng với các dịch vụ hoàn thiện khép kín thì có thể nói là đầu tiên tại Việt Nam. Cũng nhân dịp này, Bolzano áp dụng chương trình khuyến mãi đặc biệt giảm 10% dành cho khách hàng đặt mua hàng qua mạng trên phạm vi toàn quốc (từ 19/5 đến 19/6). Đây có thể nói là tin vui cho người tiêu dùng trong bối cảnh giá xăng tăng, đường xá tại các thành phố lớn ngày càng kẹt xe nghiêm trọng, và nhất là khi mùa mưa đã đến với Nam Bộ.